قوانین و مقررات خرید

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی پی سی باز به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب سایت فروشگاه اینترنتی پی سی باز و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی از سوی کاربر است.

قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های فروشگاه اینترنتی ما منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و خدمات فروشگاه اینترنتی ما تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ما اقدام نماید.
ثبت سفارش تنها برای افراد بالای 18 سال امکان پذیر است .

ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی ما استفاده می کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به فروشگاه اینترنتی ما ایمیل می زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت می کنید که فروشگاه اینترنتی ما به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی ما برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند، می توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی ما را در پروفایل خود لغو کنند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند.
فروشگاه اینترنتی ما به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می دهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 17 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه و 9 الی 13 پنجشنبه ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارش های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی ما به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می گیرند فروشگاه اینترنتی ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی ما به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی مامحفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی ما مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی ما محفوظ است.

شرایط و قوانین کنسلی فروشگاه پی سی باز

  1. ماهیت محصولات دیجیتال:
    • تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه “پی سی باز” به صورت کد لایسنس دیجیتال و یا اطلاعات کاربری هستند و پس از پرداخت به صورت خودکار به مشتری ارسال می‌شوند.
    • به دلیل ماهیت دیجیتالی محصولات، بازگشت یا لغو سفارش پس از ارسال کد لایسنس امکان‌پذیر نیست.
  2. کنسلی پیش از ارسال:
    • در صورتی که درخواست لغو سفارش قبل از ارسال کد لایسنس یا اطلاعات کاربری ثبت شود، فروشگاه “پی سی باز” تمام مبلغ پرداختی را به مشتری بازگشت خواهد داد.
    • برای ثبت درخواست لغو، لطفاً بلافاصله پس از ثبت سفارش، از طریق [ایمیل/فرم تماس/پشتیبانی آنلاین] با ما تماس بگیرید.
  3. استثنائات:
    • در صورتی که کد لایسنس ارسال‌شده غیرفعال یا نادرست باشد، مشتری موظف است حداکثر ظرف 48 ساعت پس از دریافت کد، مشکل را به پشتیبانی اطلاع دهد.
    • در این صورت، تیم پشتیبانی مشکل را بررسی و نسبت به ارسال کد جدید یا بازگشت وجه اقدام خواهد کرد.
  4. مسئولیت مشتری:
    • مشتری مسئول ارائه اطلاعات صحیح از جمله ایمیل و شماره تماس برای دریافت کد لایسنس یا اطلاعات کاربری است. در صورت اشتباه در اطلاعات ارائه‌شده و ارسال کد، فروشگاه مسئولیتی در قبال بازگشت وجه نخواهد داشت.
  5. حقوق فروشگاه:
    • فروشگاه “پی سی باز” این حق را دارد که در موارد مشکوک به سوءاستفاده از کارت های دیگران و یا فیشینگ ، سفارش را بررسی و در صورت لزوم لغو نماید.