آموزش غیر فعال کردن استیم گارد

آموزش کامل غیرفعال کردن استیم گارد (Steam Guard)

آیا نیاز دارید که برای انجام سفارش‌های خرید یا تغییر ریجن در «پی سی باز»، استیم گارد خود را موقتاً خاموش کنید؟ یا شاید گوشی خود را عوض کرده‌اید؟ در این راهنما، سریع‌ترین روش‌های حذف استیم گارد (از طریق اپلیکیشن موبایل، کلاینت ویندوز و حتی بدون دسترسی به گوشی) را به شما آموزش می‌دهیم.

چرا و چه زمانی باید استیم گارد را خاموش کنیم؟

استیم گارد (Steam Guard) لایه امنیتی حیاتی اکانت شماست، اما موقعیت‌هایی وجود دارد که مجبور به غیرفعال کردن آن هستید:

1. دریافت خدمات از پی سی باز: اگر سفارش «تغییر ریجن استیم» یا «خرید مستقیم بازی» دارید، کارشناسان ما برای ورود به اکانت شما نیاز دارند که این لایه امنیتی موقتاً خاموش باشد تا بدون معطلی وارد شوند.

2. فروش اکانت: اگر قصد واگذاری اکانت خود را دارید.

3. گم شدن یا تعویض گوشی: اگر به اپلیکیشن Authenticator دسترسی ندارید و می‌خواهید روی گوشی جدید آن را فعال کنید.

4. مشکلات فنی: گاهی اوقات کدهای دو مرحله‌ای با تاخیر ارسال می‌شوند و شما ترجیح می‌دهید موقتاً آن را روی ایمیل تنظیم کنید.

هشدار مهم: پس از اینکه کارتان (مثلاً تغییر ریجن توسط ما) تمام شد، اکیداً توصیه می‌کنیم برای امنیت دارایی‌های خود، مجدداً استیم گارد را فعال کنید. همچنین توجه داشته باشید که با خاموش کردن گارد، قابلیت ترید (Trade) و مارکت استیم به مدت ۱۵ روز برای شما محدود می‌شود.

روش اول: غیرفعال کردن استیم گارد از طریق اپلیکیشن موبایل (سریع‌ترین روش)

اگر هنوز به گوشی موبایل خود دسترسی دارید و اپلیکیشن Steam روی آن نصب است، این ساده‌ترین راه است:

1. اپلیکیشن Steam را روی گوشی خود باز کنید.

2. از منوی پایین (یا منوی همبرگری گوشه)، روی گزینه Menu کلیک کنید.

3. گزینه Steam Guard را انتخاب کنید (یا روی آیکون سپر کلیک کنید).

4. در صفحه استیم گارد، دکمه چرخ‌دنده (تنظیمات) یا گزینه Remove Authenticator را پیدا کنید.

5. روی گزینه Remove Authenticator (حذف تایید کننده) کلیک کنید.

6. یک پیام تایید ظاهر می‌شود. مجدداً روی Remove ضربه بزنید.

تبریک! استیم گارد موبایل شما خاموش شد و اکنون کدهای ورود (در صورت تنظیم بودن) به ایمیل شما ارسال می‌شوند یا کلاً امنیت برداشته شده است.

روش دوم: خاموش کردن استیم گارد از طریق کامپیوتر (کلاینت استیم)

اگر گوشی دم دستتان نیست اما روی کامپیوتر لاگین هستید:

1. نرم‌افزار استیم را در ویندوز باز کنید.

2. از بالا سمت راست، روی نام کاربری خود کلیک کرده و Account Details را انتخاب کنید.

3. در بخش Account Security، روی گزینه Manage Steam Guard کلیک کنید.

4. در صفحه‌ی باز شده، سه گزینه می‌بینید. آخرین گزینه یعنی Turn Steam Guard off را انتخاب کنید.

5. استیم برای اطمینان، از شما تاییدیه می‌خواهد (ممکن است کدی به ایمیل شما بفرستد). پس از تایید، گارد غیرفعال می‌شود.

روش سوم: حذف استیم گارد بدون دسترسی به گوشی (گم شدن موبایل)

این ترسناک‌ترین سناریو برای گیمرهاست: گوشی شما گم شده، دزدیده شده یا اپلیکیشن استیم پاک شده و شما نمی‌توانید وارد اکانت شوید تا گارد را خاموش کنید. نترسید! راه حل استفاده از کد بازیابی (Recovery Code) است.

مراحل نجات:

1. به صفحه لاگین استیم (در مرورگر یا کامپیوتر) بروید.

2. یوزرنیم و پسورد خود را وارد کنید.

3. وقتی استیم از شما کد موبایل خواست، روی گزینه “I no longer have access to my Steam Guard Mobile Authenticator” (من دیگر به تاییدکننده موبایل دسترسی ندارم) کلیک کنید.

4. در صفحه بعد، استیم از شما کد بازیابی (Recovery Code) را می‌خواهد. (این کدی است که شروع آن با حرف R است و هنگام فعال‌سازی اولیه گارد به شما داده شده بود، مثلاً: R85412).

5. کد را وارد کنید و گزینه Remove Authenticator را بزنید.

نکته: اگر کد R را هم ندارید، باید گزینه “I no longer have access to this phone number” را بزنید و از طریق پشتیبانی استیم و ارائه مدارک مالکیت (مثل ایمیل اولین خرید یا رسیدهای بانکی/گیفت کارت) اکانت را پس بگیرید. اگر استیم گارد خود را به منظور تغییر ریجن خاموش کرده‌اید، فراموش نکنید که پس از تغییر موفقیت‌آمیز کشور اکانت، برای خرید بازی‌های ارزان نیاز به شارژ والت با ارز همان کشور دارید. شما می‌توانید [خرید گیفت کارت استیم] برای تمام ریجن‌ها (ترکیه، آرژانتین، اوکراین و…) را با تحویل آنی از پی سی باز انجام دهید.

تفاوت استیم گارد «موبایل» و «ایمیل» چیست؟

هنگام خاموش کردن گارد، استیم از شما می‌پرسد که می‌خواهید امنیت را کاملاً خاموش کنید یا روی ایمیل ببرید. دانستن تفاوت این دو مهم است:

• حالت Mobile Authenticator (بالاترین امنیت): کد هر ۳۰ ثانیه در اپلیکیشن گوشی تولید می‌شود. برای ترید کردن آنی و فروش آیتم در مارکت الزامی است. هک کردن آن بسیار سخت است.

• حالت Email Guard (امنیت متوسط): کد ورود به ایمیل شما فرستاده می‌شود. اگر ایمیل شما هک شود، استیم شما هم در خطر است. برای خدماتی مثل «تغییر ریجن توسط پی سی باز»، معمولاً از شما می‌خواهیم گارد را روی این حالت (یا کاملاً خاموش) بگذارید تا نیاز نباشد هر لحظه با شما تماس بگیریم.

• حالت Off (بدون امنیت): هیچ کدی خواسته نمی‌شود. فقط یوزرنیم و پسورد کافیست. این حالت اصلاً توصیه نمی‌شود مگر برای چند دقیقه که کارشناسان ما روی اکانت کار می‌کنند.

تجربه پی سی باز در مدیریت امنیت اکانت

در طول سال‌ها فعالیت ما در حوزه خدمات گیمینگ، بارها با کاربرانی مواجه شده‌ایم که نه توسط هکرها، بلکه صرفاً به دلیل تعویض گوشی موبایل، پاک شدن اپلیکیشن یا نداشتن کد ریکوری، دسترسی به اکانت باارزش خود را برای همیشه از دست داده‌اند.

تجربه تیم پشتیبانی پی سی باز نشان می‌دهد که مسلط بودن به روش‌های اصولی غیرفعال‌سازی و بازیابی استیم گارد، مهارتی حیاتی برای هر گیمر است تا در مواقع بحرانی (مثل گم شدن گوشی) دچار مشکل نشود. ما این راهنما را تدوین کردیم تا شما بتوانید با آگاهی کامل و بدون ریسک، امنیت اکانت خود را مدیریت کنید.

سوالات متداول (FAQ)

۱. اگر استیم گارد را خاموش کنم، بازی‌هایم پاک می‌شود؟ خیر، مطلقاً. خاموش کردن گارد هیچ ربطی به بازی‌ها، سیوها (Save) یا موجودی والت شما ندارد. فقط لایه امنیتی ورود به اکانت برداشته می‌شود.

۲. آیا بعد از خاموش کردن گارد می‌توانم در مارکت آیتم بفروشم؟ خیر. طبق قوانین استیم، اگر استیم گارد موبایل را خاموش کنید، به مدت ۱۵ روز دسترسی شما به Community Market و ترید کردن (Trade) محدود می‌شود. این قانون برای جلوگیری از دزدی آیتم‌هاست.

۳. کد ریکوری (Recovery Code) را گم کرده‌ام، چکار کنم؟ اگر به اپلیکیشن دسترسی ندارید و کد R را هم ندارید، تنها راه تماس با Steam Support است. آن‌ها از شما مدارکی مثل “اولین ایمیل ساخت اکانت”، “کد گیفت کارتی که قبلاً زده‌اید” یا “چهار رقم آخر کارت بانکی متصل” را می‌خواهند تا اکانت را به شما برگردانند.

۴. برای تغییر ریجن توسط پی سی باز، گارد باید کاملاً خاموش باشد؟ بله، یا باید کاملاً خاموش (Off) باشد و یا روی حالت ایمیل (Email) تنظیم شده باشد و شما در دسترس باشید تا کد ایمیل شده را سریعاً به پشتیبانی ما بدهید. خاموش کردن کامل، سرعت انجام سفارش را بسیار بالا می‌برد.